Jak chráníme vaše údaje

Tato stránka vysvětluje, jaké osobní údaje ve Slothunter Casino zpracováváme, k čemu je používáme a jaká práva vám podle nařízení GDPR zaručuje zákon. Vaše důvěra je pro nás povinností, ne marketingovým sloganem.

Jaké údaje o vás sbíráme

Kategorie zpracovávaných údajů

Při registraci účtu, ověření totožnosti a hraní sbíráme pouze údaje, které potřebujeme k provozu legálního kasina pod licencí MGA/B2C/394/2017.

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, e-mail, telefonní číslo, adresa bydliště.
• Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu či pasu, doklad o adrese, potvrzení platební metody (KYC).
• Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek do 125 000 CZK denně a 500 000 CZK měsíčně.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém, časová razítka relací.
• Údaje o chování ve hře: oblíbené hry, doba hraní, výsledky roztočení, účast v turnajích.
• Marketingové preference: souhlasy s newsletterem, SMS a push notifikacemi.

K čemu vaše údaje používáme

Účely zpracování

Údaje používáme k vytvoření a správě vašeho účtu, k ověření totožnosti před prvním výběrem (zpracování do 24 až 48 hodin) a k provedení plateb přes zvolenou metodu, ať už jde o Visa, Skrill nebo Bitcoin.

Dále monitorujeme herní chování kvůli prevenci praní špinavých peněz a podpoře zodpovědného hraní. Marketingové zprávy posíláme výhradně s vaším souhlasem.

• Zřízení a správa herního účtu
• Plnění KYC a AML povinností
• Zpracování vkladů a výběrů
• Prevence podvodů a mnohočetných účtů
• Monitoring zodpovědného hraní a limitů
• Marketing pouze na základě souhlasu
• Plnění zákonných povinností vůči regulátorovi

Zákonné základy zpracování

Smlouva. Zpracování údajů o účtu, sázkách a platbách je nutné pro splnění smlouvy o poskytování herních služeb, kterou s námi uzavíráte registrací.

Právní povinnost. Licenční podmínky MGA a zákony proti praní špinavých peněz nás zavazují ověřovat totožnost hráčů a uchovávat transakční záznamy minimálně 5 let.

Oprávněný zájem. Prevence podvodů, detekce mnohočetných účtů a zabezpečení platformy zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu chránit vás i nás před zneužitím.

Souhlas. Newsletter, SMS notifikace a personalizované nabídky zasíláme jen s vaším výslovným souhlasem, který můžete kdykoli odvolat.

Jak dlouho údaje uchováváme

Lhůty uložení podle kategorií

Transakční a ověřovací data uchováváme minimálně 5 let po uzavření účtu, protože to vyžadují licenční předpisy. Marketingové souhlasy mažeme okamžitě po jejich odvolání.

Sdílení s třetími stranami

Kdo k vašim údajům přistupuje

Vaše údaje neprodáváme. Sdílíme je pouze se zpracovateli, kteří potřebují konkrétní data k plnění své funkce, a vždy na základě zpracovatelské smlouvy.

• Poskytovatelé platebních služeb (zpracování vkladů a výběrů)
• Poskytovatelé KYC a AML ověření totožnosti
• Regulátor a dozorové orgány (MGA, finanční úřady)
• Analytické a IT služby pro provoz webu
• Dodavatelé e-mailové a SMS komunikace

Vaše práva podle GDPR

Co můžete kdykoli požadovat

Jako hráč ve Slothunter Casino máte plná práva subjektu údajů. Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, maximálně do jednoho měsíce.

• Právo na přístup k údajům, které o vás zpracováváme
• Právo na opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz („být zapomenut“) tam, kde neexistuje zákonná povinnost data uchovávat
• Právo na přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas s marketingem kdykoli
• Právo podat stížnost dozorovému úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů ČR)

Cookies a sledování

Web používá technické cookies pro přihlášení a bezpečnost, analytické cookies pro statistiky návštěvnosti a marketingové cookies pouze po vašem souhlasu. Nastavení cookies můžete kdykoli změnit v banneru nebo v nastavení prohlížeče.

Podrobný přehled jednotlivých cookies, jejich účel a dobu platnosti najdete na samostatné stránce Zásady cookies.

Zabezpečení, které provozujeme

Technická a organizační opatření

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery probíhá přes TLS šifrování. Přístup k osobním údajům mají jen zaměstnanci, kteří jej potřebují ke své práci, a přístup je chráněn vícefaktorovým ověřením.

Při podezření na narušení bezpečnosti osobních údajů vás a dozorový úřad informujeme bez zbytečného odkladu, jakmile to nařízení GDPR vyžaduje.

• TLS šifrování přenosu dat
• Řízení přístupu na principu nejnižších oprávnění
• Pravidelné bezpečnostní audity a testy penetrace
• Šifrování údajů v klidu na serverech
• Postup hlášení narušení bezpečnosti

Kontaktujte našeho pověřence

Máte dotaz k ochraně údajů, chcete uplatnit své právo nebo zadat stížnost? Napište našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů na [email protected] nebo přes podporu, která je k dispozici 24/7 včetně živého chatu.

Odpovídáme v češtině, angličtině, němčině a polštině, stejně jako celý náš herní web.

Časté dotazy

Jak dlouho uchováváte moje KYC dokumenty?

Ověřovací dokumenty uchováváme minimálně 5 let po uzavření účtu, protože to vyžadují licenční předpisy MGA a zákony proti praní špinavých peněz.

Mohu si nechat vymazat účet a všechna data?

Ano, máte právo na výmaz. Data, která jsme podle zákona povinni uchovávat (transakce, KYC), zůstanou uložena minimálně 5 let, zbytek vymažeme.

Jak odvolám souhlas s marketingem?

Souhlas odvoláte jedním kliknutím v každém e-mailu, v nastavení účtu nebo e-mailem na [email protected]. Odvolání proběhne okamžitě.

Prodáváte mé údaje třetím stranám?

Nikdy. Údaje sdílíme jen se zpracovateli nutnými pro provoz (platby, KYC, analytika) a s regulátory, když si to vyžádá zákon.