Obchodní podmínky Slothunter Casino

Tyto podmínky řídí váš vztah k naší platformě Slothunter Casino. Přečtěte si je celé, než si založíte účet.

Přijetí těchto podmínek

Kdy podmínky nabývají účinnosti

Tyto obchodní podmínky tvoří smlouvu mezi vámi a námi, provozovatelem platformy Slothunter Casino. Účinnosti nabývají okamžikem, kdy dokončíte registraci a zaškrtnutím políčka potvrdíte jejich přijetí.

1. Registrací souhlasíte s plným zněním podmínek v aktuální verzi.
2. Pokud s kterýmkoli ustanovením nesouhlasíte, nesmíte účet založit ani služby používat.
3. Podmínky se vztahují na všechny hráče bez rozdílu, včetně VIP úrovní.
4. Používáním platformy po aktualizaci podmínek potvrzujete souhlas s novou verzí.

Registrace a způsobilost hráče

Kdo si může u nás založit účet

Účet smí založit pouze osoba starší 18 let, která dosáhla zákonné věkové hranice pro hazardní hry ve svém místě bydliště. Jeden hráč smí mít jediný účet; vést více účtů nebo sdílet účet s jinou osobou je zakázáno.

1. Registraci musíte provést na své vlastní jméno s pravdivými údaji.
2. Občané USA, Velké Británie, Francie, Španělska, Itálie, Nizozemska, Belgie, Švédska, Maďarska, Řecka, Portugalska a Rumunska se registrovat nesmí.
3. Před prvním výběrem prokážete totožnost dokladem totožnosti, doložíte adresu a ověříte použitou platební metodu.
4. Ověření identity zpracováváme zpravidla do 24 až 48 hodin.

Vklady a výběry peněžních prostředků

Platební pravidla

Pro vklady i výběry používáme pouze účty a platební metody vedené na vaše jméno. Minimální vklad i výběr činí 500 CZK. Výběry schvalujeme po dokončení ověření identity (KYC); elektrické peněženky zpracováváme do 24 hodin, karty a bankovní převody do 5 pracovních dnů.

Neaktivní účet bez přihlášení delší než 12 měsíců považujeme za spící. Po uplynutí této lhůty si vyhrazujeme právo účtovat měsíční administrativní poplatek, dokud zůstatek neklesne na nulu nebo se do účtu opět nepřihlásíte.

1. Vklady: Paysafecard, Trustly, QR platba, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum, Litecoin.
2. Výběry: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, bankovní převod, MiFinity, Jeton, Bitcoin, Ethereum, Litecoin.
3. Denní limit výběru činí 125 000 CZK, měsíční limit 500 000 CZK.
4. Z naší strany neúčtujeme žádné poplatky za vklady ani výběry.

Pravidla bonusů a promoakcí

Jak bonusy u nás fungují

Veškeré bonusy podléhají herním podmínkám (wageringu), lhůtě platnosti a maximální povolené sázce. Přesné sazby a výše konkrétních akcí jsou uvedeny v podmínkách každé jednotlivé kampaně, kterou vždy publikujeme spolu s danou nabídkou.

1. Bonusový kredit musíte protočit podle stanoveného násobitele, než lze výhru vybrat.
2. Během aktivního bonusu nesmíte překročit maximální povolenou sázku na kolo; jejím překročením bonus zaniká.
3. Některé hry se do wageringu nepočítají nebo mají sníženou váhu; přehled naleznete v podmínkách akce.
4. Nevyužitý bonus i s výhrami po uplynutí lhůty platnosti propadá.
5. Zneužití bonusů, například opakované registrace či sázkové vzorce zaměřené pouze na odbavení wageringu, vede k zrušení bonusu a propadnutí výher.

Zakázané chování a jeho důsledky

Naši platformu provozujeme pro férovou hru. Jakákoli snaha o podvod, manipulaci nebo obcházení pravidel má za následek zablokování účtu, zabavení prostředků získaných nedovoleným způsobem a v závažných případech trvalé vyloučení.

1. Zakázáno je založení více účtů toutéž osobou za účelem získání bonusů opakovaně.
2. Zakázány jsou chargebacky a jakákoli reklamací plateb, které jste skutečně provedli.
3. Zakázána je koluze s jinými hráči, zejména u turnajů a her s živými krupiéry.
4. Zakázáno je používání botů, skriptů a automatizovaných nástrojů pro hru.
5. Zakázáno je maskování skutečné polohy pomocí VPN nebo proxy za účelem obcházení geografických omezení.
6. Výhry získané porušením pravidel propadají ve prospěch uznání smluvní pokuty.

Odpovědná hra a sebevyloučení

Vaše limity, naše povinnosti

Nabízíme vám nástroje pro kontrolu nad vlastní hrou: limity vkladů, limity ztrát, časové připomínky, ochlazovací pauzy i trvalé sebevyloučení. Kterékoli z nich si můžete kdykoli nastavit v profilu; trvalé vyloučení zpracujeme neprodleně a bez udání důvodu.

Sledujeme rizikové vzorce chování. Zaznameníme-li známky, že vám hra škodí, oslovíme vás a doporučíme omezení nebo přerušení hry. Odkazy na Národní linku pro odvykání a organizaci Gambling Therapy najdete v sekci odpovědné hry.

Uzavření účtu a řešení sporů

Jak postupovat při stížnosti

Svůj účet můžete kdykoli zavřít na vlastní žádost přes podporu; vyplacení zbývajícího zůstatku provedeme běžným postupem podle platebních podmínek. Zavření účtu provedeme do rozumné doby po ověření totožnosti.

1. Stížnost podáte e-mailem na [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu, který máme k dispozici nepřetržitě.
2. Vaši stížnost evidujeme, posoudíme a odpovíme na ni ve lhůtě stanovené regulačními pravidly.
3. Nejste-li s naším rozhodnutím spokojeni, můžete se obrátit na alternativní orgán pro řešení sporů.
4. Smlouva se řídí příslušným právem podle sídla provozovatele a příslušnými předpisy licenční autority MGA.

Změny podmínek a jejich oznámení

Jak aktualizace probíhají

Tyto podmínky time od času aktualizujeme, ať už z důvodu změn právních předpisů, licenčních požadavků nebo úprav našich služeb. Změny publikujeme na této stránce s uvedením data poslední revize a podstatnější změny vám oznámíme e-mailem či zprávou do vašeho účtu.

Pokud změnu oznámíme dostatečně předem, nabývá účinnosti v uvedeném datu. Jestliže změnu nechcete přijmout, máte právo účet před jejím účinkem zavřít; po účinnosti nové verze se považuje další používání platformy za souhlas.

Časté dotazy

Od kolika let si mohu u Slothunter Casino založit účet?

Registrace je možná od 18 let, respektive od zákonné věkové hranky platné ve vašem místě bydliště, podle toho, která je vyšší.

Musím projít ověřením totožnosti před prvním výběrem?

Ano. Před prvním výběrem požadujeme doklad totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody. Ověření zpracováváme do 24 až 48 hodin.

Co se stane, pokud poruším pravidla bonusů?

Bonus i výhry z něj zrušíme a v případě opakovaného nebo úmyslného zneužití můžeme účet zablokovat.

Jak si nastavím limity nebo sebevyloučení?

Limity vkladů, ztrát, ochlazovací pauzy i trvalé sebevyloučení si nastavíte sami ve svém profilu, nebo o ně požádáte naši podporu, která je k dispozici 24/7.

Jak dlouho trvá výběr výher?

Elektronické peněženky zpracováváme do 24 hodin, platební karty a bankovní převody do 1 až 5 pracovních dnů po schválení ověření.